Términos y Condiciones de Servicio
Última actualización:
Bienvenido a Kleos Foods. Estos términos y condiciones rigen el uso de nuestra plataforma de software como servicio (SaaS) diseñada para restaurantes. Al acceder o utilizar nuestro servicio, usted acepta estar sujeto a estos términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrá acceder al servicio.
1. Cuentas y Uso
Para utilizar las funciones principales de Kleos Foods, debe registrarse y mantener una cuenta. Usted es responsable de salvaguardar la contraseña que utiliza para acceder al Servicio y de cualquier actividad o acción bajo su contraseña. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta si alguna información proporcionada durante el proceso de registro resulta ser inexacta, falsa o engañosa.
Usted se compromete a no utilizar el servicio para ningún propósito ilegal o no autorizado. Se compromete a cumplir con todas las leyes, normas y reglamentos (por ejemplo, federales, estatales, locales y provinciales) aplicables a su uso del Servicio y su contenido, incluida, entre otras, la legislación sobre derechos de autor.
2. Pagos y Suscripciones
El servicio se factura por adelantado en modalidad mensual o anual. La suscripción se renovará automáticamente al final de cada periodo a menos que se cancele con al menos 24 horas de antelación. No se ofrecen reembolsos por meses parciales no utilizados.
3. Propiedad de los Datos (CRM)
Usted (el Restaurante) conserva la propiedad total y exclusiva de todos los datos de sus clientes (Visitantes) recopilados a través de Kleos Foods (nombres, teléfonos, preferencias). Kleos Foods actúa únicamente como procesador de datos y no venderá ni comercializará su base de datos a terceros.
4. Integraciones de Terceros (WhatsApp/Meta)
Kleos Foods facilita la integración con la API de WhatsApp Business y Meta. Sin embargo, Kleos Foods no es responsable de las decisiones tomadas por estas plataformas (ej: bloqueos de números por reportes de spam o cambios en sus políticas de precios). El usuario se compromete a cumplir las políticas de comercio y mensajería de Meta.
5. Disponibilidad del Servicio (SLA)
Nos esforzamos por mantener un tiempo de actividad del 99.9%, pero no garantizamos el servicio ininterrumpido debido a mantenimientos programados o fallos en proveedores de infraestructura (Cloudflare/AWS).