Política de Tratamiento de Datos Personales
1. Marco Normativo
La presente política se rige por lo dispuesto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y demás normas concordantes en Colombia sobre la protección de datos personales.
2. Definición de Roles
Para efectos de este servicio, se establecen los siguientes roles:
- El Restaurante (Cliente): Actúa como RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO. Es quien decide sobre la recolección y uso de los datos de sus comensales.
- Kleos Foods (Proveedor): Actúa como ENCARGADO DEL TRATAMIENTO. Realizamos el almacenamiento y procesamiento técnico de los datos exclusivamente bajo las instrucciones del Restaurante y para la prestación del servicio SaaS.
3. Finalidad del Tratamiento
Los datos personales recolectados a través de la plataforma serán utilizados para:
- a) Gestión de pedidos y reservas.
- b) Envío automatizado de cupones, promociones y encuestas de satisfacción vía WhatsApp/Email (previa autorización del titular).
- c) Análisis estadístico de consumo para mejorar la oferta del Restaurante.
4. Derechos del Titular
Como titular de los datos, usted tiene derecho a: Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales; solicitar prueba de la autorización otorgada; y revocar la autorización o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios legales.
5. Medidas de Seguridad
Kleos Foods implementa protocolos de seguridad de nivel industrial, incluyendo encriptación en tránsito (SSL/TLS) y en reposo, firewalls perimetrales (Cloudflare) y controles de acceso estrictos para proteger la información contra acceso no autorizado.